デジタルウェルネスのための技術設計論

テクノロジーと人の相互関係

ここでみたようにデジタルウェルビーイングは、テクノロジーと人が共同しお互いに作りあう価値こそがデジタルウェルビーイングの本質であると考えています。そして、そのためには、ユーザーの立場からは、よりよくデジタルデバイスを「使う」ことが求められますが、テクノロジーの側には、ウェルビーイングを意識した「設計（デザイン）」が求められるでしょう。

デジタルウェルネスのためのテクノロジーデザインの３段階

そのデザインの方向性は、

①ウェルビーイングを阻害する要素を除いた設計、
②ウェルビーイングへ誘導したりその支援をする設計、
③ユーザーがウェルビーイングに自らなることができるための能力が身に着く設計、

の３段階で考える必要があるとデジタルウェルネスラボでは考えています。

テクノロジーにおけるデザインの重要性

テクノロジーにおけるデザインとはどのようなものでしょうか。テクノロジーを通してユーザーがどういう体験するのかは、デザインによるところが大きいものです。もしもデザインに何の意味もないのであれば、Apple製品に世界中の人が魅了される理由は説明できないでしょう。そのApple製品のデザインの基礎を作った一人が、ドナルド・ノーマンだと言われています。彼は、UXデザインの概念をつくったひとで、人間中心設計の考えを世界に広めました。

アテンション・エコノミーにおけるテクノロジーデザイン

一方で、Apple社をはじめ利益を上げるためには、ユーザーを引き留めておく必要があり、そのための技術設計もまた同時に採用されているものです。そうした、IT技術におけるユーザーを引き留めるための「説得」を行う技術をB.J.フォッグは説得型技術と呼びました。しかし、その注意を奪うことや誘導の意図が、その企業の「お金儲け」であるなら、人々が不幸になっても仕方ありません。

そこで、こうしたことから、元グーグルで今ではシリコンバレーの良心ともいわれる、トリスタン・ハリスは、2017年頃から、タイプウェルスペントの考えを提唱するようになり、その影響力の強さから、Apple製品とAndroid端末に、スクリーンタイム管理アプリがプリインストールされるようになりました。